El Reto
Conocer el estado de salud por medio de dispositivos integrados al cuerpo posiblemente sea muy común en la próxima década, BodyLink será la app donde tendrás acceso a las últimas tecnologías, podrás monitorizar el estado de tu salud y tomar decisiones para mejorarla. Descubre:
Cómo será el e-commerce del sector salud en el 2030.
Metodología
Design Sprint.
Producto
Aplicación móvil.
Rol
Herramientas
Miro, Trello, Figma, Google Forms, Maze.
Duración y equipo
5 días. Lorena Niño, Álvaro Cisneros y María Pardo.
Prototipo final: Individual.
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Día 1: Para definir el objetivo del sprint es necesario empatizar y conocer las necesidades del usuario, para ello, en el primer día trabajamos con un grupo de arranque conformado por 6 personas, juntos aplicamos técnicas que nos facilitarán esa definición.
Proceso: Sprint Questions, Mapas de usuario, HMW, Mapa de afinidad, Entrevistas con expertos, Dotmocracy.
Tenemos los objetivos de nuestro sprint:
- Idear cómo podría el doctor o el usuario conocer el estado de los órganos a través de la instalación de un chip/app.
- Idear cómo podría el usuario ser diagnosticado por una inteligencia artificial (chatbots).
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Día 2: Idear. El equipo se ha reducido a 3, así que Alvaro, María y yo idearemos la solución de el primer objetivo del sprint.
Proceso: Lightning demos, Boceto en 4 pasos.
A través de demos rápidas aportamos información valiosa, descubrimos chips con sensores que transportan bacterias genéticamente modificadas y diagnostican enfermedades gastrointestinales, implantes cerebrales como neuralink que podrán prever futuros diagnósticos de enfermedades graves o aplicaciones de telemedicina.
El equipo se separa para crear bocetos individuales. Durante la última mitad de la jornada cada uno hace bocetos en 4 pasos:
- Notas sobre objetivos e inspiraciones recopiladas
- Ideas básicas
- Crazy 8
- Por último dibujamos el boceto definitivo con la solución propuesta.
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Día 3: es el momento de decidir cuál de los 3 bocetos será el definitivo sobre el que desarrollaremos el prototipo.
Proceso: Museo del arte, Mapa térmico, Evaluación veloz y Votación silenciosa, Storyboard
Nuevamente a votar, BodyLink ha sido la elegida, nos quedaremos con los puntos fuertes de Inside y Lungapp para considerarlos dentro del desarrollo.
La última tarea en equipo consiste en crear el storyboard que de manera sencilla y visual nos ayude a explicar la funcionalidad de la app. Nuestra historia:
- Viernes 18:00 h. Manuel recibe un mensaje de sus colegas, quedan para tomar algo.
- Sábado 03:30 h. Luego de cenar en la pizzería del barrio los chicos han ido a su garito preferido a por unas copas.
- Sábado 12:30 h. Manuel despierta y se da cuenta que no se encuentra muy bien.
- Sábado 13:00 h. Al darse cuenta que no tiene apetito no sabe identificar si la cena le ha caído mal, si las copas le han dejado resaca o la mezcla de ambas.
- Manuel decide revisar BodyLink, la app dónde tiene sincronizados sus dispositivos de glicemia, digestivo y neuronal. Si hay algo mal en sus valores estos le avisarán por medio de la aplicación.
- En la pantalla de inicio tiene un aviso de alerta sobre el icono del estómago. Al ver más detalles le indica que tiene 20% de acidez y dentro de las opciones Manuel decide seguir recomendaciones personalizadas a su perfil.
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Día 4: Prototipar. Con las ideas recogidas en las dinámicas grupales haré un prototipo rápido que será testeado sin invertir muchos recursos de forma ágil.
Para el desarrollo del prototipo considero imprescindibles las siguientes funcionalidades:
- Resumen de constantes vitales
- Alerta de valores alterados
- Reporte de anomalías
- Gestor de citas
- Recomendaciones personalizadas
- Sincronización de múltiples dispositivos
- Tienda/farmacia
Premisas básicas del diseño:
- Accesibilidad
- Lenguaje sencillo
- Funcionalidades claras
¿Cómo funciona?
Estamos en el año 2030, los dispositivos implantables de salud son de uso frecuente y accesibles. ¿Qué información encontrarás y cómo accederás a ella?
BodyLink en 3 pasos:
1. En la pantalla de Inicio se visualizan valores vitales, una especie de triaje personalizado: presión sanguínea, frecuencia cardíaca, tensión arterial y temperatura. En el caso de presentar alguna anomalía detectada por un dispositivo aparecerá en la parte central de la pantalla una alerta con el posible diagnóstico
2. Presionando sobre el aviso pasarás a la pantalla Reporte, donde verás en detalle los valores alterados. Desde esta pantalla podrás decidir qué hacer, solicitar cita con especialistas, seguir recomendaciones personalizadas, conocer síntomas frecuentes o acceder directamente al historial de este órgano afectado
3. En el Perfil de usuario accederás a funciones específicas, sincronizar dispositivos, llamar a urgencias, acceder al historial médico o próximas consultas. La barra de navegación tendrá las funciones principales: gestor de cita, reporte y tienda donde encontrarás dispositivos recomendados
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Día 5: Último día de trabajo y el objetivo es probar y validar la idea con un posible público objetivo.
La muestra: conformada por 10 personas, potenciales usuarios con edades comprendidas entre los 27 y 45 años familiarizadas con las tecnologías.
Tipo de test: 80% asíncronos, 10% remoto con acompañamiento y otro 10% bajo observación.
¿Qué quiero medir?
El test contenía 6 misiones en las que quise recoger información prioritaria como:
- Receptividad y validación de la idea
- Funcionamiento de la idea principal, revisión del estado general de los órganos
- Simplicidad de lectura del contenido, recomendaciones e historiales
- Accesos a funciones importantes, citas, servicios de emergencia
Conclusiones
Poner en práctica la versatilidad que ofrece Design Sprint es ideal en proyectos de este tipo. Queremos generar ideas rápidas y diversas que solo son posibles conseguir en equipo.
El tiempo es valioso y detectar el fallo lo antes posible es primordial; poder idear una solución, crear un prototipo, validarlo, evaluar su viabilidad, observar los errores y tomar nota de ellos, todo en solo 5 días es invaluable para todos los participantes.
La experiencia es más que enriquecedora, los participantes involucrados solemos entrar en una especie de espiral inspiracional generado por las mismas dinámicas colaborativas, activas, sin prejuicios ni discriminaciones de ideas que hacen que cuando llegue el momento en solitario estemos conectados con el desarrollo.